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CONVERSACIONES DIFÍCILES Y NEGOCIACIÓN

“NEGOCIANDO EN TIEMPOS DE CRISIS:
¿CÓMO GANAR CON UN ENFOQUE DISRUPTIVO?”

ALEJANDRO LANUQUE

Posdoctor en Psicología – Doctor en Psicología Social.

Senior Career Coach en CoachMap y autor libro “Estrés Universitario”, orientado al crecimiento sostenido de carreras laborales. Thinking Coach de Altos Mandos, potenciando su estilo propio de liderazgo en el marco de la Disrupción Digital.

Especialista en Empleo en Enred.ar, columnista en Agencia Nova y Radio Cultura. Speaker Internacional en Evenpro.

Muchos factores debemos tener en cuenta a la hora de preparar y transitar un proceso de negociación exitoso, sin embargo, tenemos que comprender cómo el contexto actual de crisis puede afectar cada una de las variables que nos permitirá proyectar mejores resultados. El estudio previo de las variables exógenas es clave para lograr los resultados buscados.  En tiempos turbulentos, cobra vital importancia el concepto de re-negociación con el objetivo de ajustar parámetros que se han distorsionado producto de una nueva situación.

Nos proponemos construir, de forma estratégica y colaborativa, conceptos útiles y aplicables referidos a negociación y re-negociación en tiempos de crisis, compartiendo experiencias entre todos los participantes del curso, siguiendo como guía la propuesta del equipo académico.

INFORMACIÓN GENERAL

EN ESTE CURSO APRENDERÁS A:
  • Conocer las implicancias del proceso de negociación y cómo se lleva a cabo. 
  • Identificar las competencias necesarias para negociar en organizaciones inmersas en un contexto de crisis. 
  • Reconocer las herramientas comunicacionales claves para aplicar eficientemente durante el proceso de negociación inmersos en contextos económicos adversos. 
  • Negociar aplicando estrategias disruptivas desde lo interpersonal y operacional. 
  • Entender en procesos de negociación en el ámbito sindical, organizacional/laboral, aduanero, comercial, logístico y contractual.
  • Identificar los rasgos de liderazgo necesarios para utilizar los enfoques situacionales de negociación.

EN A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO:
  • Gerentes y mandos medios de Pymes y grandes compañías.
  • Dueños, Gerentes, mandos medios de empresas de familia.
  • Funcionarios públicos.
  • Responsables en Organismos Internacionales. 
  • Consultores de empresas.

METODOLOGÍA:

Clases teóricas, análisis y desarrollo de conceptos con aplicación de ejercicios prácticos.

Tratamientos de casos y videos de especialistas. Se facilitarán herramientas de transferencia en cada módulo. Análisis grupales de situaciones y problemáticas de la realidad.


CONTENIDOS DEL CURSO:

Módulo I: El ABC de la negociación disruptiva en contextos de crisis

Conceptos sobre la negociación. Problemáticas de la negociación en el mundo empresarial actual. Conflicto e intereses contrapuestos. Perspectivas interdisciplinarias del conflicto en el ámbito mercantil y público. Argumentos de autoridad y abuso de autoridad. Falacias. Teorías conspirativas. El lobby en las negociaciones corporativas, estatales y sindicales. Etapas de la planificación: previa, apertura, desarrollo y culminación. 

 

Módulo II: Marco actual de las negociaciones institucionales 

Estrategias esenciales de negociación. Tipos de acuerdos. Estrategias de poder y autoconocimiento. El juego del fuerte y el débil. Persuasión y expectativa del oponente. Inducción positiva y negativa. Advertencias y amenazas. Conversaciones y ejercicios de poder. Victimización y regateo. Negociación integradora. Negociación distributiva: tácticas y características que afectan a las personas y al entorno. Estrategias para contrarrestar al oponente. Negociación integrativa: Escuela Harvard. Tácticas para convertir una negociación distributiva en integrativa. 

 

Módulo III: Ganar en negociaciones complejas

Negociaciones sindicales, comerciales, logísticas, financieras y tributarias: tipos de acuerdos, naturaleza, problemáticas y estrategias posibles. Contratos que aplican a las negociaciones complejas.

 

Módulo IV: Liderazgo y negociación en contextos virtuales

Liderazgo y estilos de negociación. El liderazgo en la organización. La negociación y los anti-líderes. Juegos de negociación mixtos. Herramientas para la comunicación efectiva y emocional. Negociaciones exitosas corporativas y contractuales. La comunicación asertiva: Lenguaje verbal y no verbal en la negociación. Negociaciones públicas y secretas. Negociaciones virtuales. Redes sociales: negociaciones con expertos e influencers. Negociando con empresas 3.0

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